VARGEM ALTA (ES) — Uma falha técnica no sistema que integra as chamadas do Samu 192 deixou o serviço temporariamente indisponível em municípios do Sul do Espírito Santo nesta sexta-feira (12). O problema ocorreu em um equipamento da Prodest, responsável pela transmissão das ligações à operadora Oi, conforme informou o médico regulador Dr. Ygor, da Central de Regulação Estadual.
Diante da instabilidade, a Secretaria de Saúde comunicou que todas as linhas do 192 na região Sul estão fora de funcionamento no momento. Equipes técnicas já atuam para solucionar o problema, mas ainda não há previsão oficial para a normalização completa do serviço.
Como medida emergencial, foi divulgado um número provisório para contato com a supervisão médica do Samu, com uso restrito exclusivamente a ocorrências classificadas como “casos vermelhos” — situações de risco imediato à vida. Entre os exemplos estão infarto, acidente grave, AVC e outras emergências de alta complexidade.
📞 Número provisório do Samu (uso restrito a emergências graves): (27) 2018-0836
A orientação vale tanto para a população quanto para unidades hospitalares enquanto o sistema principal não é restabelecido. As autoridades alertam que o uso indevido do canal alternativo pode comprometer o atendimento de ocorrências críticas, prejudicando quem realmente precisa de socorro imediato.
Em nota, os responsáveis informaram que estão empenhados na solução do problema e pediram compreensão da população durante o período de instabilidade.
O que você precisa saber
-
O Samu 192 está temporariamente fora do ar no Sul do Espírito Santo.
-
A falha é técnica, ligada a equipamento da Prodest que transmite as chamadas à operadora.
-
Número alternativo provisório para emergências graves: (27) 2018-0836.
-
Use o contato apenas em situações com risco imediato à vida (infarto, AVC, acidentes graves).
-
Equipes técnicas trabalham para restabelecer o serviço; não há prazo divulgado.
Revista Conexão 
Comentários: