Dia dos Pais: Procon de Cariacica orienta consumidores para evitar prejuízos nas compras

Com a proximidade do Dia dos Pais, celebrado no próximo domingo (9), o movimento no comércio tende a crescer e, com ele, aumentam também as dúvidas e os riscos enfrentados pelos consumidores. Para evitar transtornos e garantir que a data seja marcada apenas pela celebração, o Procon de Cariacica divulgou uma série de orientações sobre compras seguras e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Entre as principais recomendações estão a pesquisa de preços, a verificação das condições de pagamento e a atenção às políticas de troca adotadas pelos estabelecimentos comerciais.

Pesquisa pode garantir economia

Segundo o coordenador do Procon de Cariacica, Elberson Lima, comparar preços e analisar as condições da negociação antes de fechar a compra pode evitar gastos desnecessários.

Além do valor do produto, é importante observar diferenças entre pagamentos à vista e parcelados, bem como as taxas de juros aplicadas nas compras realizadas por cartão de crédito.

Compras on-line exigem atenção redobrada

Para quem pretende comprar pela internet, o órgão orienta que o consumidor verifique a reputação da loja, desconfie de ofertas muito abaixo do valor de mercado e leia atentamente todas as condições da promoção antes de concluir a compra.

Outro ponto importante é o direito de arrependimento. Nas compras realizadas pela internet, telefone ou outros meios fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir da aquisição em até sete dias após o recebimento do produto, sem qualquer custo.

Trocas e garantias

O Procon também lembra que a troca de produtos sem defeito não é uma obrigação legal do comerciante, salvo quando essa possibilidade for informada pela própria loja no momento da venda.

Já em relação à garantia, a legislação estabelece prazo de 30 dias para produtos não duráveis e de 90 dias para produtos duráveis.

Guardar a nota fiscal e os comprovantes de pagamento também é fundamental para facilitar eventuais solicitações de garantia, troca ou abertura de reclamações.

Onde buscar ajuda

Caso o consumidor enfrente problemas como atraso na entrega, descumprimento de ofertas, publicidade enganosa ou qualquer outra violação dos direitos previstos na legislação, é possível registrar reclamação junto ao Procon Municipal de Cariacica.

O atendimento pode ser realizado presencialmente ou por meio dos canais oficiais do órgão, mediante apresentação de documentos pessoais e dos comprovantes da compra.

O que você precisa saber

Data comemorativa: Dia dos Pais – 9 de agosto.

Principais orientações:

• Pesquisar preços e condições de pagamento;
• Conferir a política de troca da loja;
• Guardar nota fiscal e comprovantes;
• Verificar os prazos de garantia;
• Ter atenção às compras realizadas pela internet;
• Conhecer o direito de arrependimento nas compras on-line.

Garantia legal:

• Produtos não duráveis: 30 dias;
• Produtos duráveis: 90 dias.

Direito de arrependimento: Até sete dias após o recebimento do produto nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

Atendimento do Procon de Cariacica

Endereço: Centro Administrativo – Avenida Alice Coutinho Santos, 109, Vera Cruz.

Telefones: (27) 3354-5512 e (27) 3354-5504.