O Instituto de Previdência dos Servidores da Serra (IPS) está ampliando a digitalização dos serviços oferecidos a servidores ativos, aposentados e pensionistas. A instituição lançou um novo portal, desenvolvido para facilitar a localização de informações e tornar o acesso aos serviços previdenciários mais rápido e intuitivo.
Além da reformulação do site, o Instituto já prepara uma nova etapa de modernização. A previsão é disponibilizar, até o fim de 2026, ferramentas que permitirão solicitar e acompanhar processos pela internet e utilizar um assistente digital para esclarecer dúvidas.
O que muda com o novo portal?
A plataforma apresenta um visual renovado e uma organização pensada para reduzir o caminho percorrido pelo usuário até os serviços mais procurados.
Entre as novidades estão botões de acesso rápido aos principais serviços, áreas específicas para notícias e orientações e um espaço destinado aos vídeos produzidos pelo IPS.
A proposta é concentrar conteúdos relevantes para diferentes públicos ligados ao regime previdenciário municipal, facilitando consultas e o acesso às informações do Instituto.
Outro ponto adotado na reformulação é a chamada linguagem simples. A intenção é apresentar informações previdenciárias de maneira mais clara e compreensível, aproximando servidores, aposentados e pensionistas da administração pública.
Novos serviços estão a caminho
A modernização não termina com o lançamento do novo site.
Segundo o diretor-presidente do IPS, Wellington Freitas, o Instituto pretende lançar ainda em 2026 um portal de solicitação e acompanhamento de processos.
A ferramenta deverá permitir que o público tenha mais facilidade para acompanhar suas demandas previdenciárias, ampliando a oferta de serviços digitais.
Também está prevista a implantação de um assistente digital, no formato de chatbot, diretamente no portal. A ferramenta será preparada para responder dúvidas frequentes utilizando linguagem simples e informações baseadas na legislação do IPS.
Objetivo é agilizar atendimento
Para o prefeito da Serra, Weverson Meireles, a reformulação representa um avanço na maneira como os serviços previdenciários são disponibilizados.
Segundo o prefeito, a intenção é facilitar a busca por informações e permitir que mais demandas possam ser solucionadas com agilidade, além de aproximar o Instituto dos segurados.
Com as próximas ferramentas previstas, o IPS avança em uma estratégia de digitalização que pode reduzir a necessidade de deslocamentos para determinadas demandas e tornar mais prático o acompanhamento de serviços e processos.
O que você precisa saber
Novo portal do IPS: já foi lançado, com visual e navegação reformulados.
Público: servidores ativos, aposentados e pensionistas vinculados ao Instituto de Previdência dos Servidores da Serra.
Principais novidades: atalhos para serviços, notícias, orientações e espaço exclusivo para vídeos do Instituto.
Próxima etapa: implantação de um portal para solicitação e acompanhamento de processos.
Assistente virtual: o IPS também pretende disponibilizar um chatbot para responder dúvidas frequentes com base na legislação previdenciária do Instituto.
Previsão: as novas ferramentas digitais anunciadas deverão ser disponibilizadas até o fim de 2026.
Revista Conexão 
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