Moradores de Castelândia e região, na Serra, terão acesso a serviços de defesa do consumidor mais perto de casa nesta sexta-feira (24). O Procon Serra promove mais uma edição do projeto Procon nos Bairros, com atendimento das 13h às 17h no Conjunto Jacaraípe.
A ação será realizada na Rua A, local conhecido pela feira livre da comunidade, nas proximidades da padaria Mais Pães.
Atendimento direto e resolução no local
A proposta do projeto é descentralizar o atendimento e facilitar o acesso da população aos serviços do Procon, oferecendo orientação e apoio na solução de conflitos de consumo.
Durante a ação, os moradores poderão:
Registrar reclamações
Tirar dúvidas sobre direitos do consumidor
Abrir processos administrativos
Formalizar denúncias
Presença de empresas facilita negociação de débitos
Um dos diferenciais desta edição é a participação de empresas parceiras, que estarão no local para atendimento direto ao público:
EDP (energia elétrica)
Cesan (abastecimento de água)
Dacasa Financeira
Com isso, consumidores terão a oportunidade de negociar pendências e buscar soluções imediatas, sem necessidade de deslocamento até outros pontos da cidade.
Documentos necessários para atendimento
Para ser atendido, é necessário apresentar:
Documento com foto
CPF
Comprovantes relacionados à demanda (contas, contratos ou notas fiscais)
Atendimento regular segue no Pró-Cidadão
Além das ações itinerantes, o Procon Serra mantém atendimento fixo de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no Pró-Cidadão, em Portal de Jacaraípe.
O que você precisa saber
📍 Local: Rua A (feira de Castelândia), Conjunto Jacaraípe
📅 Data: sexta-feira (24)
⏰ Horário: 13h às 17h
🤝 Serviços: orientação, reclamações e negociação de débitos
⚡ Parceiros: EDP, Cesan e Dacasa
📄 Levar: documento com foto, CPF e comprovantes
Revista Conexão 
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