Procon Serra leva atendimento gratuito ao Jardim Tropical nesta sexta-feira

Os moradores de Jardim Tropical, na Serra, terão a oportunidade de resolver questões relacionadas aos direitos do consumidor sem precisar se deslocar até a sede do Procon. Nesta sexta-feira (31), o município realiza mais uma edição do programa Procon nos Bairros, levando atendimento gratuito diretamente à comunidade.

A ação acontecerá no Centro de Referência de Assistência Social (Cras) de Jardim Tropical, das 13h às 17h, com diversos serviços voltados à orientação e à defesa dos consumidores.

Consumidores poderão esclarecer dúvidas e registrar reclamações

Durante o atendimento, a equipe do Procon estará disponível para orientar a população sobre direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Também será possível registrar reclamações relacionadas à compra de produtos, contratação de serviços, cobranças indevidas e outros conflitos de consumo.

Outro destaque da ação será o atendimento voltado à negociação de dívidas, oferecendo informações que podem ajudar consumidores a regularizar pendências financeiras e buscar acordos com empresas.

Saiba quais documentos levar

Para receber atendimento, os moradores deverão apresentar:

• Documento oficial com foto;
• CPF;
• Documentos que comprovem a relação de consumo, como nota fiscal, contrato, fatura, ordem de serviço ou comprovante de pagamento.

A apresentação desses documentos é essencial para que os técnicos possam analisar cada situação e prestar a orientação adequada.

Serviço aproxima o Procon da população

O programa Procon nos Bairros tem como objetivo descentralizar o atendimento e facilitar o acesso da população aos serviços de proteção e defesa do consumidor.

Ao levar a equipe técnica para diferentes regiões da cidade, a iniciativa amplia o acesso à informação e contribui para a solução de conflitos de forma mais rápida e acessível.

Atendimento permanente continua na sede do Procon

Quem não puder comparecer à ação em Jardim Tropical poderá buscar atendimento diretamente na sede do Procon Serra, localizada no Pró-Cidadão, na Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, em Portal de Jacaraípe.

O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e informações adicionais podem ser obtidas pelos canais oficiais do órgão.

📌 O que você precisa saber

• O Procon Serra realiza mais uma edição do programa Procon nos Bairros nesta sexta-feira (31).

• A ação acontecerá das 13h às 17h no Cras de Jardim Tropical.

• Os moradores poderão esclarecer dúvidas, registrar reclamações e receber orientação para negociação de dívidas.

• Para ser atendido, é necessário apresentar documento com foto, CPF e documentos relacionados ao problema de consumo.

• Quem não puder participar poderá procurar a sede do Procon Serra, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.