As viagens do trem de passageiros da Vale entre o Espírito Santo e Minas Gerais foram retomadas na manhã desta terça-feira (3), após um dia inteiro de suspensão por motivos de segurança. A operação havia sido interrompida na segunda-feira (2) em razão de protestos no município de Resplendor, no Vale do Rio Doce.
O que motivou a suspensão
Segundo a concessionária, a paralisação ocorreu após manifestações iniciadas no domingo (1º) contra a retomada da captação de água do Rio Doce para abastecimento de cidades da região. Por questões de segurança, a circulação do trem de passageiros precisou ser interrompida, afetando centenas de usuários.
Operação normalizada
Com o desbloqueio do trecho, as partidas voltaram ao normal a partir das 7h, tanto no sentido Cariacica → Belo Horizonte quanto no trajeto inverso. A ferrovia — oficialmente a Estrada de Ferro Vitória a Minas — voltou a operar sem restrições nesta terça.
A empresa informou que, até o momento, não há previsão de novos protestos capazes de impactar o serviço, mas segue monitorando a situação.
Como remarcar ou pedir reembolso
Passageiros que tinham bilhetes para segunda-feira (2) e não conseguiram embarcar podem remarcar a viagem para outra data ou solicitar o reembolso integral. O prazo para a solicitação é de até 30 dias após a data do cancelamento.
Para atendimento, a orientação é entrar em contato com o canal Alô Vale, pelo telefone 0800 285 7000, onde são fornecidas as instruções para remarcação ou devolução do valor pago.
O que você precisa saber
-
Serviço: Trem de Passageiros da Estrada de Ferro Vitória a Minas
-
Situação: Operação normalizada desde a manhã de terça-feira (3)
-
Motivo da suspensão: Protestos em Resplendor (MG)
-
Data afetada: segunda-feira (2)
-
Direitos do passageiro: Remarcação ou reembolso integral
-
Prazo para solicitar: até 30 dias
-
Atendimento: Alô Vale – 0800 285 7000
Revista Conexão 
Comentários: