Dívida de R$ 1,5 mil cai para R$ 140 após negociação com Procon Serra

Uma dívida de R$ 1.567,55 foi reduzida para apenas R$ 140,04 após uma negociação intermediada pelo Procon Serra. O caso envolve uma moradora de Jardim Carapina que procurou o órgão municipal em busca de auxílio para resolver a pendência bancária.

O acordo garantiu um desconto de 91,18% sobre o débito junto ao Banco Itaú. Com a renegociação, a consumidora economizou R$ 1.427,51 e conseguiu quitar o valor restante à vista.

O resultado chama atenção para uma alternativa disponível aos consumidores que enfrentam dificuldades financeiras: procurar orientação antes de assumir um acordo que possa pesar ainda mais no orçamento.

De R$ 1.567 para R$ 140: como ficou a negociação

Antes da intermediação, o débito chegava a R$ 1.567,55. Após a atuação do Procon Serra, o valor necessário para encerrar a pendência caiu para R$ 140,04.

Isso significa que a consumidora pagou menos de 9% do valor inicialmente devido.

Apesar do resultado expressivo, cada negociação possui condições próprias. O percentual obtido neste caso não representa uma garantia de que outros consumidores conseguirão descontos semelhantes.

Endividado? Procon orienta procurar ajuda antes de fechar acordo

O Procon Serra recomenda que pessoas com dificuldades para quitar dívidas procurem o órgão antes de firmar determinadas renegociações diretamente com bancos, instituições financeiras ou outras empresas.

A intenção é permitir que o consumidor conheça seus direitos, analise as condições apresentadas e busque uma solução adequada à situação financeira.

Além da intermediação de dívidas, o Procon atua em reclamações, orientações, denúncias e outros conflitos envolvendo relações de consumo.

Quais documentos são necessários?

Para solicitar uma renegociação ou registrar uma reclamação, o consumidor deve apresentar documento de identidade, CPF e documentos que comprovem a cobrança ou a relação de consumo.

Ter em mãos contratos, faturas, boletos, comprovantes ou outros documentos relacionados ao problema pode contribuir para a análise do caso.

O que você precisa saber

Valor original da dívida: R$ 1.567,55
Valor para quitação: R$ 140,04
Desconto: 91,18%
Economia: R$ 1.427,51
Pagamento: à vista
Onde buscar ajuda: Procon Serra, no Pró-Cidadão
Endereço: Avenida Talma Rodrigues Ribeiro, nº 5.416, Portal de Jacaraípe
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
WhatsApp: (27) 98128-8533
Telefones: (27) 3252-7242, 3252-7243, 3252-7295 e 3252-7298.