Serviço Ir e Vir ganha sistema digital e facilita agendamento para pessoas com deficiência em Cachoeiro

A mobilidade das pessoas com deficiência em Cachoeiro de Itapemirim acaba de ganhar um importante reforço tecnológico. A Agência Municipal de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de Cachoeiro de Itapemirim (AGERSA) apresentou oficialmente, nesta quinta-feira (18), um novo sistema digital para cadastramento e agendamento do Serviço Ir e Vir.

A novidade foi anunciada durante evento realizado no plenário da Câmara Municipal e promete tornar o acesso ao serviço mais rápido, prático e acessível para os usuários.

Desenvolvida em parceria entre AGERSA, Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (Semdes), Conselho Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência (Comdep), Consórcio Novotrans e Coordenadoria de Tecnologia da Informação (CTI), a plataforma moderniza um serviço essencial para dezenas de pessoas que dependem do transporte especializado para realizar atividades do dia a dia.

Mais autonomia e menos burocracia

Com o novo sistema, os usuários poderão realizar solicitações de viagens sem precisar sair de casa, utilizando computador ou celular.

A ferramenta foi criada para oferecer mais comodidade, reduzir imprevistos e agilizar o processo de atendimento.

Segundo a diretora-presidente da AGERSA, Tatiana Aparecida Pirovani Rodrigues, a modernização amplia as formas de acesso ao serviço.

“Essa é uma forma de oferecer um acesso remoto ao sistema de agendamento de viagens e assim ter menos imprevisto e mais comodidade às pessoas que utilizam o serviço”, destacou.

Cadastro totalmente online

Os usuários que já utilizam o Serviço Ir e Vir permanecem cadastrados normalmente.

Já quem pretende ingressar no programa deverá realizar o cadastro pela internet, enviando informações e documentos necessários para análise.

Entre os documentos exigidos estão:

📄 Laudo médico com CID

♿ Comprovação da condição de cadeirante, quando aplicável

🏠 Comprovante de residência atualizado

🪪 Documentos pessoais

📸 Foto 3x4 recente

Todo o procedimento poderá ser realizado de forma digital, tornando o processo mais acessível para os futuros beneficiários.

Agendamento continua com suporte via WhatsApp

Embora o sistema digital passe a ser o principal canal para marcação de viagens, o atendimento por WhatsApp continuará disponível para auxiliar usuários que tenham dúvidas ou dificuldades no uso da plataforma.

O objetivo é garantir inclusão digital sem deixar de oferecer suporte humanizado.

Prazos para solicitação das viagens

A AGERSA reforça que os usuários devem respeitar os prazos mínimos para marcação dos deslocamentos.

📅 Viagens eventuais:
Solicitação com pelo menos dois dias de antecedência.

📅 Viagens habituais:
Solicitação com pelo menos 15 dias de antecedência.

Outro ponto importante é que cada trecho é contabilizado individualmente.

Ou seja:

➡️ Ida = uma viagem

⬅️ Volta = uma viagem

Por isso, ambos os deslocamentos devem ser agendados separadamente.

Tecnologia a serviço da inclusão

A implantação da nova ferramenta representa mais um avanço na modernização dos serviços públicos municipais e reforça o compromisso de Cachoeiro com a inclusão e a acessibilidade.

A expectativa é que a plataforma reduza o tempo de atendimento, facilite o gerenciamento das viagens e ofereça mais autonomia aos usuários do Serviço Ir e Vir, garantindo que o transporte especializado continue atendendo quem mais precisa com eficiência e segurança.

♿🚐 PÓS-BOX | O que você precisa saber

📍 Serviço:
Ir e Vir

🏛️ Responsável:
AGERSA

📅 Apresentação:
18 de junho de 2026

📍 Local:
Câmara Municipal de Cachoeiro de Itapemirim

O que mudou?

💻 Cadastro online

📱 Agendamento digital de viagens

♿ Mais acessibilidade e praticidade

Quem precisa fazer cadastro?

✔ Novos usuários do programa

Documentos necessários

📄 Laudo médico com CID

🏠 Comprovante de residência

🪪 Documentos pessoais

📸 Foto 3x4 recente

Prazo para agendar

🚐 Viagens eventuais:
2 dias de antecedência

🚐 Viagens habituais:
15 dias de antecedência

Suporte ao usuário

📱 WhatsApp:
(28) 99272-5404

📍 Atendimento presencial:
Avenida Fioravante Cypriano, 578
Bairro Aeroporto

🕗 Horário:
08h às 17h
(almoço das 12h às 13h)

Destaque

💡 O novo sistema moderniza o Serviço Ir e Vir, oferecendo mais autonomia, comodidade e acessibilidade para pessoas com deficiência que utilizam o transporte especializado em Cachoeiro de Itapemirim.